4月28日至5月5日，中国石油销售企业全面开展服务保供“五一”节日市场惠民生专项行动，全国2万余座加油站全员坚守、全时段保供，强化资源统筹，开展主题营销，升级现场服务，其间累计服务客户约3250万人次，充电量同比增长约179％，为假日出行提供了坚实的能源保障。

筑牢保供底线，守护能源“生命线”。面对假期出行高峰，销售公司坚持全国“一盘棋”保供调度，强化产销衔接，优化发运节奏，资源重点向高速出入口、热门景区及中心城市倾斜，确保各类能源足额稳定供应。

广东销售物流调度落实24小时值班制度，动态调整配送计划，日均配送量较节前提升23%，有效保障市场供应充足。内蒙古销售依托公路铁路管道多式联运模式，调配约400台运输车辆、完成2500余趟配送任务，保障全域站点油品不断档、不脱销。河北销售全省近800座加油站、加气站保持高液位运行，假期累计供应油气2.5万吨，服务车辆61万辆次。陕西销售依托智能监测系统，实时跟踪各加油站库存动态、销量变化，精准研判需求波动，实现“按需配送、精准补库、平稳保供”。吉林销售增配30台外协车辆、预留应急运力，提前办理150台次高速通行证件，实行24小时在线调度，确保假期油品供应不断档、不脱销。

紧扣“五一”假日消费特点，销售公司统筹所属加油站同步开展“五一趣出行・会员享豪礼”主题营销活动，以实实在在让利举措激活假日消费热情。

四川销售先后组织7轮宣传推广，吸引超10万名车主参与抽奖，参与人数位居全国各销售企业首位。广西销售举办新品发布会，依托7款新品上市激活节日消费市场，假期非油品收入环比增长20%。福建销售紧扣“五一”主题营销活动，深度联动闽超赛事IP，探索“线下外场拓客+线上直播引流”双线运营模式，有效实现拉新锁客。海南销售通过e享卡新客拓卡、全员营销等举措，活动期间充值总额环比增幅达335%，有效激活假日消费活力。

升级暖心服务，打造旅途“温馨港湾”。在保障能源供应的同时，各销售企业主动前移服务关口，推出多元化暖心服务举措，让加油站成为旅客途中可歇脚、可补给、可求助的温馨驿站。

河南销售各地加油站化身旅途温情驿站，员工既是加油员，也是出行“活地图”、文旅“推荐官”，更是危急时刻的暖心“救助者”。重庆销售将加油站服务深度融入游客出行路线，制作推送旅游攻略、补能贴士等短视频，为游客提供逛吃打卡指南，全力打造山城特色“宠粉”服务体验。安徽销售以“工会驿站”“司机之家”为载体，免费提供休息场所、道路问询、便民药箱等便民服务，让每一位进站车主都感受到暖心关怀。辽宁销售、新疆销售、山西销售等公司严格落实卫生间100%对外开放、便民服务100%供给要求，持续提升进站客户消费体验。

来源：中国石油报

记者：王静 王文瑞

编辑：张敬潇

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